Karşılaşılan Zorluklar
Müşteri hizmetleri, finansal muhasebe ve tedarik zinciri yönetiminde kurumsal veriler için tek giriş noktası
SPLAT grup diş macunu, diğer ağız hijyeni ürünleri, kozmetik ve ev temizlik ürünleri alanında Avrupa'nın lider üretici firmalarından biridir. Pazar hacmi %18 olan şirketin Avrupa ve Asya-Pasifik'teki ofislerinde istihdam edilmiş 2000'den fazla çalışanı vardır.
SPLAT yönetim ekibi, şirketin farklı ülkelerdeki tüm ofislerinde iş açısından kritik verilerin toplanması ve yönetilmesi sorunuyla karşılaştı. Her ülkedeki iş süreçleri farklıydı ve otomasyon yetersizdi. Bunlar da veri tutarsızlıklarına, yüksek hacimli manuel işçiliğe, veri hatalarına ve şeffaflık sağlanamayan süreçlere yol açıyordu.
Projenin ana hedefi, aşağıdaki sorunları çözecek bir IT sisteminin geliştirilmesiydi:
Uygulama sırasında aşağıdaki iş süreçleri otomasyona taşındı:
Satış Planlaması
Satış Yönetimi
Satın Alma
Ambar yönetimi
Maliye
Alacak Yönetimi
Finansal Raporlama
Gider Talepleri Kontrol Sistemi
SPLAT grubunun uluslararası şubeleri için muhasebe sistemi 1C:Drive konfigürasyonu temelinde tasarlanmıştır. Uygulama projesi 4 aşamaya ayrıldı.
İlki, her bir fonksiyonel blok için iş gereksinimlerinin belirlenmesini ve spesifikasyon tasarımını içeriyordu. Ardından, teknik gereksinimlerin özelliklerini tasarlamak için iş süreçleri modellemesi yapıldı. Üçüncü aşama, sistemin geliştirilmesi ve test edilmesine ayrıldı. Son aşama, çalışan eğitimini ve gerçek iş verilerini içeren bir pilot proje yürütmeyi içeriyordu. Toplamda 9 ay süren proje, 30 kullanıcı için uygulandı.
Sonuçlar
Uygulama projesi, şirket için aşağıdaki kazanımları sağladı:
İlgili Müşteri Başarı Hikayeleri
1Ci çözümleriyle ilgili bilgi almak ister misiniz?
Bize kendinizden bahsedin, süreçleriniz için en ideal 1Ci iş uygulamasını bulalım.
MÜŞTERİ BAŞARI HİKAYESİ
"Bir yıldan kısa bir süre içinde, tüm Avrupa ve Asya Pasifik bölgelerini kapsayan bir konsolide hizmet merkezi oluşturabildik, finansal kontrol çözümü sunabildik ve hem ana bölge BDT hem de Avrupa ve Asya Pasifik için şubeler arasında birleşik iş süreçleri oluşturabildik."
– Natalya Zueva,
İş Uygulamaları Geliştirme ve İmplementasyon Departmanı Başkanı,
SPLAT