Karşılaşılan Zorluklar
Rostselmash (RSM Agrartechnik GmbH), tahıl ve yem için hasat makineleri, traktörler, püskürtücüler, yem ekipmanları, tahıl işleme ekipmanları vb. dahil olmak üzere tarım makineleri üretim ve dağıtım faaliyetleri yürüten bir firmadır. Şirket ayrıca dünya çapında 50'den fazla ülkede geniş bir bayi ağı aracılığıyla satış öncesi hazırlık ve ekipman bakım hizmetleri sağlamaktadır.
Şirketin karşılaştığı zorluklar arasında, yetersiz kayıt yönetiminin yanısıra önemli bir gider kalemi oluşturan vergilerle ilgili belgelerin işlenmesi için dışardan hizmet alma mecburiyeti de vardı. Ayrıca, kapsamlı bir otomasyon olmadığı için siparişlerin tamamlanması çok uzun sürüyordu ve bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyordu. 1C:Drive çözümünden önce kullanılan kayıt yönetimi yazılımı şirketin ihtiyaçlarını karşılamakta yetersizdi.
Şirket için yeni bir çözüm uygulayarak amaçlanan ana hedefler şunlardı:
Yeni çözüm ile aşağıdaki iş süreçleri otomasyona taşındı:
CRM
Satış Yönetimi
Muhasebe
Garanti hizmeti
Ambar
Lojistik
Sonuçlar
İmplementasyon aşaması bir yıl sürdü. 10 kullanıcılı bir sistem oluşturuldu. Sonuç olarak, veri yönetimi daha verimli ve şeffaf bir şekilde yürütülmeye başlandığı için genel üretkenlik artarken müşteri deneyiminin iyileştirilmesine de katkı sağlanmış oldu. Yeni çözüm, satın alma, gümrük işlemleri, satış, antrepo yönetimi, bakım ve garanti hizmetleri gibi birçok süreci olumlu etkiledi.
Proje, 1C Almanya ve 1C-Rarus International'dan oluşan ortak bir ekip tarafından gerçekleştirildi.
İlgili Müşteri Başarı Hikayeleri
ÜRETİM
SPLAT
1C:Drive ile yurt dışı şubelerle veri alışverişi ve otomasyon sayesinde daha iyi yönetim.
1Ci çözümleriyle ilgili bilgi almak ister misiniz?
Bize kendinizden bahsedin, süreçleriniz için en ideal 1Ci iş uygulamasını bulalım.
MÜŞTERİ BAŞARI HİKAYESİ
"Sanırım elde ettiğimiz en önemli başarı, müşterilerimiz tarafından da net bir şekilde onaylandığı üzere, iş operasyonlarımızı daha profesyonel bir tutumla ele almaya başlamamız oldu. Yöneticilerimiz ve çalışanlarımız artık kayıtlara 7/24 erişebiliyor ve müşteri taleplerini daha hızlı yerine getirebiliyor. Diğer bir kazanım ise önemli bir masraf kalemi olan vergilerle ilgili hizmet aldığımız vergi danışmanına olan ihtiyacımızı azaltmak oldu. Ortalama olarak, bu hizmetler için her ay ciddi miktarda harcama yapıyorduk ve şimdi yeni otomasyon çözümü sayesinde çok daha az ödeme yapacağımızı düşünüyoruz."
Mariia Ignat,
COO, RSM Agrartechnik GmbH