Sfide
TSIBA Business School è una istituzione di istruzione superiore non-for-profit accreditata a Città del Capo che offre qualifiche aziendali universitarie e di specializzazione, oltre a corsi brevi informali in leadership, imprenditorialità e commercio.
Leadership, imprenditorialità e sviluppo personale rafforzano i curricula globali orientati al futuro offerti in collaborazione dal personale accademico sudafricano e internazionale insieme ad esperti aziendali.
TSIBA Ignition Academy (Pty) Ltd offre soluzioni di alta qualità e personalizzabili per migliorare le competenze aziendali ed elementi di scorecard B-BBEE aziendale per organizzazioni in tutti i settori aziendali. Questi interventi specifici colmano i vuoti di competenze e incoraggiano lo sviluppo professionale.
La Ignition Academy inoltre è specializzata nell'attivazione ed esecuzione di programmi di supporto imprenditoriale su misura per i propri partner aziendali.
Raccolta panoramiche, gestione del carico di lavoro e ottimizzazione del flusso di documenti
L'obiettivo principale del progetto era di permettere alle figure di rilievo nei processi decisionali di TIA di ottimizzare la raccolta di dati importanti e l'analisi dei compiti, rendendo più semplice per loro accedere a panoramiche aziendali. Questi compiti erano:
Risultati
Costruzione di un sistema di gestione aziendale integrato
Come nuova entità afferente al marchio TSIBA, la start-up TIA aveva bisogno di un sistema di gestione aziendale (BMS) robusto, agile e personalizzabile, oltre a software di CRM con caratteristiche efficienti in termini di reportistica. Essendo un’azienda non a scopo di lucro, pur fornendo metriche sull'impatto sociale, il suo modello aziendale è abbastanza unico, poiché sono diversi i requisiti da soddisfare in un unico sistema.
La soluzione 1C:Drive e i suoi modulo BMS sono stati scelti per la loro flessibilità, affidabilità e cornice di sviluppo.
Rise SA Business Solutions (Pty), un partner di 1Ci con sede a Città del Capo, ha gestito l'implementazione del progetto.
La prima fase del progetto è durata circa 300 ore per l'implementazione e formazione del personale. Ha incluso diverse tappe fondamentali:
Come risultato, TIA ha ottenuto un sistema di gestione aziendale che integra diversi processi aziendali in un unico posto, rendendo più semplice e agevole l'accesso a panoramiche importanti e lo sviluppo di un processo decisionale basato sui dati.
Oltre all'automazione di contabilità, gestione delle vendite e supporto ai clienti, la soluzione ha permesso l'integrazione con soluzioni software di terze parti come Google classroom.
Cifre chiave
Riduzione del 30% dei tempi di risposta per la fornitura di servizi
Riduzione del 21% dei costi di lavoro nell'esecuzione di progetti
Diminuzione del 18% delle spese operative e amministrative
Riduzione del 28% nel numero di errori nel processo di elaborazione dei documenti
Aumento dell'efficienza, processo decisionale più rapido, crescita fidelizzazione
L'implementazione della nuova soluzione ha permesso a TIA di automatizzare l'intero processo di gestione del progetto. Ogni venditore adesso può creare la contabilità richiesta e i documenti finanziari in modo autonomo, e questi documenti vengono poi raccolti in un unico posto, determinando un significativo aumento nell'efficienza del flusso di documenti e dei sistemi di gestione finanziaria.
La quantità di errori dovuta al lavoro manuale è diminuita notevolmente, mentre l'efficienza aziendale complessiva è migliorata grazie alla precisione dei dati aziendali. Il team di gestione dell'azienda adesso può accedere a dati importanti relativi all'azienda in tempo reale in un unico posto, determinando una significativa accelerazione del processo decisionale.
La fidelizzazione della clientela è stata migliorata in seguito alla maggiore rapidità con la quale possono essere eseguiti i compiti, oltre che alla superiore qualità nella comunicazione con gli studenti. Il marchio TIA risulta notevolmente rafforzato da tali migliorie.
Il potente software elaborato da 1Ci alimenta la crescita del progetto TIA. L'azienda è adesso in espansione verso numerose aree geografiche e località in Sud Africa. 1C:Drive sarà inoltre utilizzato per potenziare le vendite e il processo di gestione aziendale nel processo di espansione.
Il progetto di implementazione è in corso, dato che il team di gestione dell'azienda vuole espandere le funzionalità di report e aggiungere più posizioni automatizzate per i nuovi rappresentanti di vendita.
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“Una delle sfide maggiori nello sviluppo di sistemi in qualsiasi azienda è assicurare che i bisogni dell'azienda vengano traslati in modo efficace nella fase di sviluppo. In termini di elaborazione finanziaria, il mio staff è stato in grado di mettersi rapidamente al passo. Questo è fondamentale, poiché non sono contabili.”
— Karien Cloete,
Amministratore Delegato presso TIA