KISAH PELANGGAN

Pos Rusia

Pengembangan sistem manajemen dokumen elektronik yang terpadu dan komprehensif berbasis platform low-code 1C:Enterprise, untuk lebih dari 36.000 kursi perusahaan layanan pos terbesar di Rusia.

PELANGGAN

Pos Rusia

INDUSTRI

Pelayanan

NEGARA

Rusia

PRODUK

1C:Enterprise

Pos Rusia, operator pos federal kunci dan entitas strategis di Federasi Rusia, menawarkan berbagai layanan termasuk pos, transportasi, logistik, dan solusi keuangan kepada individu dan bisnis di seluruh Federasi Rusia. Selain itu, ia melakukan pengiriman internasional yang melayani puluhan juta klien setiap tahunnya. Dengan 86 cabang dan lebih dari 1000 divisi struktural, serta sekitar 42000 kantor pos, Pos Rusia memainkan peran penting dalam infrastruktur perkomunikasian negara.

Tantangan

Pos Rusia mengakui perlunya meningkatkan Sistem Manajemen Dokumen Elektronik (EDMS) yang ada

Sistem yang t’lah ada, dirancang untuk basis pengguna yang lebih kecil, terbukti tidak stabil dan rendah produktivitas, gangguan tercatat setiap hari.

Dalam proyek ini, tantangan teknologi ini telah diatasi:

Meminimalkan aliran dokumen kertas dan otomatisasi “patchwork”
Memastikan operasi yang tidak terputus dari EDMS sesuai dengan karakteristik fungsional yang disepakati
Memastikan kontrol kedisiplinan dalam proses eksekusi untuk melakukan operasi yang diatur dalam proses bisnis secara otomatis
Meningkatkan aksesibilitas EDMS bagi para karyawan Pos Rusia
Mengaktifkan alur kerja pemrosesan dokumen end-to-end (ulasan, persetujuan, pelaksanaan, dll.) di semua cabang (86), divisi struktural (1000), dan kantor pos (~42000)
Meningkatkan kecepatan pemrosesan dokumen di EDMS

Proyek Pos Rusia ini bisa menonjol karena skala luar biasa dari EDMS-nya, menghubungkan 36.000 jenis pekerjaan di semua wilayah Federasi Rusia.

Skala proyek yang sangat besar memerlukan kerjasama dengan beberapa entitas, termasuk Perusahaan 1C, Pusat Informatika Nasional, Lanit, 1C-KSU (Sistem Manajemen Perusahaan 1C), dan 1C-SoftRise - pakar terkemuka dalam menciptakan dan mengintegrasikan sistem informasi berbasis teknologi tinggi.

1C:Enterprise Platform

Platform pengembangan kode rendah yang sangat adaptif dan dapat dikonfigurasi di gunakan untuk memproses operasi keuangan, akuntansi, manajemen produksi, manajemen penjualan, layanan perusahaan, dan lain-lain. 1C:Enterprise memberdayakan pengembang dengan toolkit komprehensif untuk membangun solusi bisnis yang fleksibel dan dapat disesuaikan.

Pelajari selengkapnya

Apa yang telah di lakukan?

Untuk memfasilitasi pertukaran dokumen real-time dengan berbagai wilaway, maka mekanisme pertukaran data unik telah berhasil dikembangkan. Mekanisme ini tidak hanya menjamin pertukaran operasional yang teratur tetapi juga memiliki cadangan kinerja 10 kali lipat untuk distribusi dokumen masif yang tidak terduga di seluruh wilayah.

Beberapa mekanisme juga telah diimplementasikan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna, fleksibilitas serta ketepatan dalam operasi dokumen.

Arsitektur EDMS yang baru juga menggunakan platform canggih 1C:Document Management CORP (berbasis 1C:Enterprise).
Mekanisme untuk membuat task yang terpisah (misalnya, untuk karyawan yang berbeda) berdasarkan poin dalam perintah atau direktif.
Pengaturan delegasi yang fleksibel untuk berbagai jenis dokumen dan tugas (misalnya, menyimpan catatan siapa yang secara nyata menyelesaikan tugas. manajer wakil atau asisten mereka).
Tema dokumen - pengklasifikasi serbaguna yang memungkinkan penyesuaian rute pemrosesan dokumen yang berbeda dari aturan umum.
Penerapan tanda tangan elektronik melalui aplikasi seluler menggunakan sistem dari pihak ke-3.
Mekanisme untuk pengeditan bersama dokumen, memungkinkan koreksi dan melihat komentar rekan sepekerjaan secara real-time.
Fungsionalitas untuk mencatat dan mengelola tingkat hierarkis karyawan dan departemen, serta membuat aturan komunikasi sesuai dengan tingkatan tersebut.
Mekanisme eskalasi tugas yang memungkinkan pemrosesan dokumen untuk terus berlanjut jika posisi terjadi perubahan posisi staf atau jika staf tersebut absen.
Protokol ketidaksepakatan - mekanisme untuk eskalasi masukan atau komentar ke manajer level lebih tinggi untuk penyelesaian.

Hasil

Lebih dari 36.000 jenis pekerjaan berhasil diotomatisasi sembari mempertahankan kapasitas sistem untuk pengembangan dan ekspansi kedepanya (meningkatkan jumlah pengguna, memperluas fungsionalitas) sambil mempertahankan produktivitas melalui mekanisme platform low-code 1C:Enterprise. 

Operasi yang tidak terputus dari EDMS Pos Rusia telah dipastikan sesuai dengan karakteristik fungsional yang ditentukan.
Alur kerja pemrosesan dokumen end-to-end (ulasan, persetujuan, pelaksanaan, dll.) telah diimplementasikan di semua lini. Baik di tingkat manajemen perusahaan maupun di divisi regional hingga kantor pos.
Desentralisasi registrasi dari korespondensi masuk dan keluar.
Persentase dari aliran dokumen tanpa menggunakan kertas telah meningkat (35% dokumen telah dikonversi ke format elektronik).
Kecepatan pemrosesan dokumen di EDMS telah ditingkatkan dibandingkan dengan pemrosesan kertas.
Beban kerja pada karyawan telah dikurangi melalui dukungan otomatis untuk operasi manajemen dokumen.
Kedisiplinan dari kegiatan operasional telah ditingkatkan melalui pemantauan batas waktu penyelesaian tugas, serta pengumpulan data analisis serta pelaporan.
Kapasitas sistem untuk pengembangan (meningkatkan jumlah pengguna, dan memperluas fungsionalitas) berhasil terwujud sembari mempertahankan kinerja yang ditentukan.

Berikut adalah garis besar perbaikan yang signifikan setelah pengimplementasian 1C:Enterprise:

36k+
jenis pekerjaan berhasi diotomatisasikan
35%
pengurangan dalam aliran dokumen yang menggunakan kertas
10%
pemrosesan dokumen lebih cepat dalam divisi
10%
peningkatan dalam pertukaran dokumen antara divisi struktural
50%
penurunan dalam waktu yang dihabiskan untuk pencarian dan pemilihan dokumen
20%
peningkatan dalam disiplin kerja para karyawan

Konten di halaman ini bersumber dari basis implementasi 1C.

Kisah pelanggan terkait

Negara:

Indonesia

Industri:

Grosir & Distribusi

Produk:

1C:Drive

PT. CITRA JAYA AURELIA

Menciptakan keunggulan: mendefinisikan efisiensi dengan 1C:Drive di Citra Jaya Aurelia.

Ketahui lebih lanjut

Negara:

Turki

Industri:

Pelayanan

Produk:

1C:Drive

SeaTechnic Marine Electronics

Transformasi digital dengan 1C:Drive: dari lembar kerja menjadi keunggulan operasional dan kepuasan pelanggan.

Ketahui lebih lanjut

Negara:

Kolombia

Industri:

Manufaktur

Produk:

1C:Drive

Adipack

Meningkatkan efisiensi produksi: perjalanan Adipack melalui optimisasi.

Ketahui lebih lanjut

Negara:

Turki

Industri:

Manufaktur

Produk:

1C:Drive

Ecostar

Mengotomatiskan proses pelaporan, manajemen proyek, perbaikan dan pemeliharaan menggunakan 1C:Drive.

Ketahui lebih lanjut

Tertarik dengan 1Ci solutions?

Ceritakan pada kami tentang project yang sedang anda kerjakan, dan kami akan mencarikan mitra yang tepat untuk membantu anda.

Untuk mengoptimalkan fungsionalitas situs web dan meningkatkan pengalaman online Anda, 1Ci menggunakan cookie. Jika Anda tetap menggunakan situs ini, berarti Anda menyetujui penggunaan cookie ini. Detail lebih lanjut mengenai hal ini dapat dilihat di Kebijakan Cookie kami. Cookie Policy.