HISTORIA DE CLIENTE

Ecostar

Automatización de informes, gestión de proyectos y procesos de reparación y mantenimiento mediante 1C:Drive.

Cliente

Ecostar

SOCIO

Appviser PS

INDUSTRIA

Fabricación

PAÍS

Turquía

PRODUCTO

1C:Drive

Ecostar es una empresa turca de producción con 60 años de historia y un equipo de aproximadamente 190-200 empleados. Produce principalmente quemadores, sistemas de combustión y productos como calderas de condensación, calderas mixtas y calentadores de agua, tanto para uso industrial como doméstico.

La empresa cuenta con departamentos de I&D y P&D dedicados no sólo a satisfacer las necesidades de sus clientes, sino también a mantenerse al día de las tecnologías emergentes. Al ser una empresa de fabricación a medida que produce sus propios productos, este enfoque estratégico les permite mantener una ventaja competitiva.  

Su fábrica se encuentra en Çorlu y su sede en Kartal.

Retos

El cliente quería optimizar sus operaciones de producción y ventas mediante la automatización. La estructura de la empresa incluye departamentos de ventas nacionales, exportaciones, contratación de proyectos, servicios posventa, producción, planificación y logística.

Antes de implantar el sistema ERP, se encontraban en una situación un tanto caótica. La mayoría de los procesos de la empresa se realizaban en papel o en Excel, lo que dificultaba su seguimiento y la elaboración de informes, lo que a su vez afectaba negativamente a la productividad general. Además, la capacidad de realizar un seguimiento del rendimiento de los representantes de ventas se identificó como un elemento crucial para el crecimiento de la empresa. 

A medida que la empresa crecía, se hizo evidente que su aplicación no era lo suficientemente eficaz, lo que les llevó a buscar una solución más profesional. Tras realizar una investigación exhaustiva, la empresa identificó 1C como la opción ideal para sus necesidades. Tras una evaluación exhaustiva, lo implantaron y completaron el proyecto con éxito.

Socio Comercial encargado

Appviser PS

Appviser se especializa en ofrecer servicios integrales de desarrollo de software y consultoría de gestión/procesos. El objetivo principal es mejorar la eficiencia, estimular los mecanismos de toma de decisiones y optimizar los procesos empresariales. Junto con las soluciones ERP integrales, Appviser proporciona un amplio soporte para los procesos esenciales ofreciendo una gama de módulos, como CRM, QDMS, Mantenimiento de Maquinaria y Seguimiento de Reparaciones.
- Soporte en turco, inglés y ruso
- Los miembros del equipo son Contadores Públicos Certificados y licenciados en Sistemas de Información de Gestión

PRODUCTO

1C:Drive

Solución ERP flexible e integral capaz de automatizar todos los procesos en empresas de diferentes tamaños. La solución combina múltiples capacidades para ejecutar diversas operaciones empresariales, gestionar flujos de trabajo en el área de producción, digitalizar flujos de datos y mejorar el trabajo sus proveedores. 1C:Drive ayuda a las empresas a impulsar su crecimiento y a mantenerse competitiva en un entorno dinámico empresarial.

Más información sobre 1C:Drive

¿Qué se ha hecho?

Se ha establecido un completo sistema de informes para proporcionar al cliente información precisa y actualizada sobre sus datos de ventas. Esto incluye métricas de rendimiento segmentadas por varios plazos, representantes de ventas individuales y países
Se han diseñado e implantado flujos de trabajo de aprobación de documentos para agilizar el proceso
Se ha introducido el seguimiento del rendimiento de los vendedores para aumentar la eficacia del departamento de ventas
Los procesos de mantenimiento y reparación se han desarrollado desde cero utilizando la plataforma low-code de 1C:Enterprise. Además de supervisar la maquinaria del cliente a nivel departamental, también facilitamos el seguimiento de los problemas relacionados con los equipos, los periodos de inactividad, el mantenimiento rutinario y los procedimientos de calibración
Con los datos obtenidos en este proyecto se elaboraron informes que influirán en el proceso de toma de decisiones

Proceso

Durante la implementación, se automatizan los siguientes procesos:

Análisis de datos e informes

Gestión de documentos

Gestión de proyectos

Mantenimiento y reparaciones

Comentario del cliente

“Si tuviera que describir 1C:Drive en una sola frase, sería que presenta un excelente equilibrio entre el coste y las prestaciones del propio producto. Hasta ahora, puedo decir sinceramente que, aunque hemos utilizado muchos programas que buscan la facilidad de uso, todavía no he encontrado un programa tan intuitivo y orientado a los resultados como 1C:Drive.

Al mismo tiempo, intensificamos nuestros esfuerzos en 1C:Perform, una de las nuevas tecnologías desarrolladas por 1C:Enterprise, junto con la digitalización de todos los procesos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es automatizar los flujos de trabajo presupuestarios y financieros de nuestros clientes y crear informes exhaustivos.” 

CEM ÖZYILDIRIM

Director General de Ecostar & Ecodense

Resultados

Toma de decisiones más eficaz y fundamentada gracias a la mejora de la calidad de los informes
Reducción del tiempo necesario para preparar los datos reales para la elaboración de informes analíticos
Menos errores debidos al factor humano; mayor precisión de los datos
Minimización del uso del correo electrónico dentro de la empresa, ya que la asignación de tareas se realiza ahora a través de 1C:Drive
Mayor transparencia en los procesos de mantenimiento y reparación y de ventas de la empresa
Todos los procesos que antes se gestionaban por separado están ahora consolidados

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