Kundenberichte

SeaTechnic Marine Electronics

Digital Transformation mit 1C:Drive: von Tabellenkalkulationen zu operativer Exzellenz und Kundenzufriedenheit.

PARTNER

Appviser PS

Branche

Service

LAND

Türkei

PRODUKT

1C:Drive

Herausforderungen

SeaTechnic Marine Electronics, gegründet von Sedat Okumuş im Jahr 2015, ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf, den Service, die Wartung und die Reparatur von Navigations- und Kommunikationsgeräten für verschiedene Schiffsfahrzeuge spezialisert. Zum Kundenkreis gehören Handelsschiffe, Yachten, Boote, Schlepper und mehr. Das Unternehmen befindet sich in der Nähe der Istanbuler Werftgebiete Tuzla und Yalova und bedient sowohl inländische als auch internationale Kunden, darunter Partner in fast dreißig Ländern. Das Team von SeaTechnic Marine Electronics ist über die Jahre gewachsen und besteht heute aus fünfzehn Mitarbeitern, darunter Ingenieure, Elektroniker sowie Mitarbeiter in der Buchhaltung, im Finanzwesen und in anderen Abteilungen.

Vor der Implementierung der 1C:Drive ERP-Lösung stand SeaTechnic Marine Electronics vor der Herausforderung, den wachsenden Kundenstamm und die steigende Arbeitsbelastung zu bewältigen. Die Prozesse, wie z. B. die Nachverfolgung von Ersatzteilbeständen und die Serviceorganisation, wurden anfangs über Excel-Tabellen und manuelle Eingaben abgewickelt. Als das Unternehmen expandierte und das Kundenportfolio wuchs, wurden diese Methoden ineffizient und unhaltbar, was zu Schwierigkeiten bei der Lagerbewegung, der Serviceorganisation und der Planung führte.

Das Unternehmen benötigte außerdem ein System, mit dem es die Rechnungsstellung und die Zahlungsverfolgung unter demselben Dach wie die Service- und Lagerverwaltung verfolgen konnte. Da die verschiedenen Abteilungen mit unterschiedlichem Personal besetzt waren, wurde außerdem ein einheitliches Programm für eine effizientere Zusammenarbeit erforderlich.

Partner

Appviser PS

Appviser hat sich darauf spezialisiert, umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Softwareentwicklung und Management-/
Prozessberatung anzubieten. Vorrangiges Ziel ist es, die Effizienz zu steigern, Entscheidungsmechanismen zu fördern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Neben den durchgängigen ERP-Lösungen bietet Appviser mit einer Reihe von Modulen, wie z.B. CRM, QDMS, Maschinen- und Anlagenwartung und Reparaturverfolgung, umfangreiche Unterstützung für wesentliche Prozesse.
- Unterstützung in Türkisch, Englisch und Russisch
- Team-Mitglieder sind staatlich geprüfte Wirtschaftsprüfer und Absolventen von Management Information Systems 

PRODUKT

1C:Drive

Flexible und umfassende ERP-Lösung, die in der Lage ist, die Mehrzahl der Prozesse in Unternehmen jeder Größe zu automatisieren. Die Software kombiniert mehrere Funktionen zur Ausführung verschiedener Geschäftsvorgänge, zur Verwaltung von Produktionsabläufen, zur Digitalisierung von Papierströmen und zur Anbindung von Unternehmen an ihre Partner. 1C:Drive unterstützt Unternehmen dabei, ihr Wachstum zu steigern und in einem dynamischen Geschäftsumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

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KUNDENERFOLG

“Dank 1C:Drive haben wir eine wesentliche Verbesserung unserer Geschäftsprozesse erfahren, die es uns ermöglicht, unsere Abläufe effizienter zu gestalten, die Zusammenarbeit in unserem Team zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. 1C:Drive hat unsere Arbeitsweise wirklich revolutioniert, und wir könnten mit den Ergebnissen nicht zufriedener sein.” 

Sedat Okumuş

Gründer und Geschäftsführer von SeaTechnic Marine Electronics

Ergebnisse

Die Einführung der 1C:Drive ERP-Lösung brachte für SeaTechnic Marine Electronics erhebliche Verbesserungen. 

Durch die Bereitstellung eines einzigen Systems zur Verwaltung der Serviceorganisation, der Ersatzteil- und Lagerverfolgung, der Rechnungsstellung und der Zahlungsnachverfolgung konnte das Unternehmen einen strafferen und effizienteren Arbeitsablauf erzielen.
Die Software erleichterte auch die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern, indem sie ihnen den Zugriff auf und die Überwachung von Prozessen entsprechend ihrer Berechtigungsstufen ermöglichte.
Die 1C:Drive-Lösung erwies sich als vorteilhaft für die Verwaltung jährlicher Dienstleistungen, da es dem Unternehmen ermöglichte, Erinnerungen an Kunden über anstehende Wartungen oder Reparaturen zu senden und so Wiederholungsaufträge zu fördern.
Darüber hinaus sorgte die Bestandsverfolgung des Systems dafür, dass die Mitarbeiter informiert wurden, wenn die Ersatzteile zur Neige gingen oder kurz vor dem Auslaufen standen, so dass sie ihre Bestände umgehend wieder auffüllen konnten.
1C:Drive hat sich positiv auf die Geschäftsprozesse von SeaTechnic Marine Electronics ausgewirkt, da es Zeit spart, die Zusammenarbeit verbessert und die Abläufe rationalisiert.

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